Doppelte Arbeit
Daten werden an mehreren Stellen erfasst oder kontrolliert.
Wenn Arbeit unnötig kompliziert wird
Weniger Schritte.
Mehr Klarheit.
Wir machen sichtbar, wo Abläufe Zeit verlieren, doppelt laufen oder nur funktionieren, weil einzelne Mitarbeiter alles im Kopf haben.
Woran merkt ihr das?
Der Betrieb läuft – aber mit zu viel Reibung.
Viele Abläufe sind über Jahre gewachsen. Jeder einzelne Schritt wirkt klein. Zusammen werden sie teuer.
Unklare Übergaben
Niemand weiß eindeutig, wer wann übernehmen muss.
Chef als Schnittstelle
Rückfragen landen immer wieder bei denselben Personen.
Ausnahmen überall
Der Standardprozess funktioniert nur, solange nichts Besonderes passiert.
Was steckt wirklich dahinter?
Wir schauen nicht nur auf das sichtbare Problem.
Nicht der einzelne Klick interessiert uns, sondern warum er überhaupt nötig ist. Wir unterscheiden zwischen dem, was man im Alltag merkt, und der eigentlichen Ursache.
SICHTBARviele Rückfragenlange FreigabenExcel-ListenNacharbeiten
WARUM?
DAHINTERunklare RollenMedienbrüchefehlende StandardsWissen in Köpfen
So läuft es heute – so kann es einfacher laufen
Vom heutigen Umweg zu einem Ablauf, den jeder versteht.
Wir stellen den echten Weg so einfach gegenüber, dass Geschäftsführung und Anwender gemeinsam sehen, was sich ändern soll.
HEUTEAnfrageE-MailExcelRückfrageFreigabeNachtrag
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EINFACHERAnfrageklarer VorgangVerantwortungFreigabeerledigt
So gehen wir vor
Was wir konkret machen – und was ihr am Ende davon habt.
Ihr seht vorher, was passiert. Verständlich, nachvollziehbar und ohne unnötiges Fachgerede.
Beobachten
Wir schauen uns den realen Ablauf an – nicht nur die Prozessbeschreibung.
Aufzeichnen
Schritte, Rollen, Systeme und Wartezeiten werden sichtbar.
Vereinfachen
Unnötige Schritte, Doppelarbeit und Rückfragen werden entfernt.
Erproben
Der neue Ablauf wird mit den Beteiligten im Alltag getestet.
Festigen
Verantwortung, Vertretung und einfache Regeln werden dokumentiert.
Ergebnis
Ein Ablauf, den nicht nur einer versteht.
- Ist-/Soll-Prozess auf einer Seite
- klare Zuständigkeiten und Übergaben
- Liste konkreter Reibungsverluste
- umsetzbare Maßnahmen nach Priorität
- Entscheidung, ob Software überhaupt nötig ist
Passende Bausteine
Je nach Ursache. Nicht nach Verkaufskatalog.
Wir kombinieren nur, was für den konkreten Fall sinnvoll ist.
StrukturCheck
Gezielte Analyse eines konkreten Vorgangs.
ProzessWerk
Gemeinsame Neugestaltung des Ablaufs.
Digitalsprechstunde
Kleine Prozessfragen ohne großes Projekt klären.
Nächster Schritt
Zeigen Sie uns einen Ablauf, der nervt.
Ein konkreter Vorgang reicht. Wir schauen, wo die eigentliche Ursache liegt.